O Marketing Digital para as empresas está se tornando (tá mais pra “já é”) cada vez mais essencial. O crescimento massivo do uso da internet e das redes sociais, com pessoas cada vez mais online, faz com que praticamente todas as empresas precisem se adaptar e adotar ao menos uma estratégia para se manterem no mínimo competitivas.

Na maior parte como é feito hoje, de forma digital, o marketing oferece uma série de oportunidades para que as empresas alcancem seu público-alvo de maneira muito mais precisa e eficiente.

Desde a criação de sites otimizados para mecanismos de busca (Google, Yahoo, Bing etc) até a implementação de campanhas segmentadas em redes sociais, o marketing digital permite que uma empresa tenha presença online e interaja de forma muito mais direta com seus clientes.

E ainda tem as ferramentas de análise de dados. Praticamente, as plataformas oferecidas em qualquer frente, seja na criação de um novo site, disparo de e-mail marketing ou na gestão do Instagram, oferecem aqueles “insights” (dicas, tendências, estatísticas etc) valiosos sobre o comportamento do consumidor, permitindo ser possível tomar decisões mais embasadas e ajustar suas estratégias de acordo com as necessidades do mercado.

Portanto, não tem jeito, é fundamental que as empresas compreendam a importância do marketing digital e realmente invistam nessa área. Só assim para garantir seu crescimento (ou muitas vezes a sobrevivência) e sucesso a longo prazo.

Por que o Marketing Digital é Essencial Para a Sobrevivência das Empresas Hoje em Dia

O marketing digital virou uma parada obrigatória pra qualquer empresa, pequena ou grande. Nesse mundo todo plugado, é a chance que as pequenas têm de competir de igual pra igual com as grandes corporações. Através das plataformas online, elas conseguem alcançar o seu público de um jeito mais certeiro e gastando, com certeza, bem menos do que com a publicidade tradicional.

Sem contar que o marketing digital ainda proporciona aquelas chamadas “métricas”, os insights que comentamos agora pouco, que permitem acompanhar o desempenho das campanhas e ajustar estratégias de forma ágil. Isso se traduz em maior eficiência e retorno sobre o investimento.

Outro benefício crucial, senão até um dos mais importantes, é a possibilidade de criar e construir relacionamentos duradouros com os clientes, principalmente por meio de conteúdo relevante e enriquecido e interações personalizadas.

Realmente, o impacto do marketing digital nos negócios é indiscutível. Você pode ver… Empresas que já adotaram uma pegada mais digital conseguem ampliar seu mercado, gerar os chamados “leads qualificados” (aqueles consumidores mais propensos a comprar) e converter um número muito maior de clientes.

Essa transformação digital que toda empresa precisa passar é essencial para a sobrevivência e o crescimento principalmente das pequenas, que num cenário bastante competitivo ou morrem ou apenas sobrevivem para se manter ativas.

Investir em marketing digital deixou de ser uma opção e se tornou uma necessidade para qualquer organização que deseja se destacar e prosperar.

Como o Marketing Digital para as Empresas Revolucionou a Forma de se Conectarem com os Clientes

O uso do marketing digital como ferramenta para as empresas se engajarem com os clientes de uma forma mais direta e personalizada se tornou meio que obrigatório. Mas como fazer? Ou melhor: Como fazer e dar certo? É o que a grande maioria das empresas ainda tem dúvidas. Investir e não dar resultado é o principal desafio.

Bom, existem realmente diversas estratégias de marketing digital que podem ser utilizadas, como o uso de uma boa gestão de mídias sociais, criação de conteúdo relevante e até implementação de ferramentas de automação.

As mídias sociais, por exemplo, permitem que as empresas interajam com os clientes, compartilhem informações e construam relacionamentos. Já as ferramentas como e-mail marketing e anúncios online, ajudam a segmentar o público-alvo e medir os resultados das campanhas.

O importante é entender as necessidades e preferências dos clientes e criar uma estratégia de marketing digital que os cative e os mantenha engajados com a marca. Difícil? Sim, a gente sabe. Principalmente sendo uma agência de marketing para pequenas e médias empresas, atendendo diversos tipos de segmentos. Cada um com a sua particularidade. Mas esse é que o nosso grande desafio.

Os Desafios e Oportunidades do Marketing Digital Para as Empresas

Os desafios do marketing digital são muitos, mas com certeza também existem ótimas oportunidades. Alguns clientes da nossa carteira, por exemplo, não vivem sem anúncios no Google. Não vivem mesmo!

A evolução constante das tecnologias faz com que seja preciso estar sempre se atualizando para acompanhar as tendências e inovações. Olha a Inteligência Artificial (IA ou AI) entrando com força em praticamente tudo que consumimos?

Investir no marketing digital é vital, pois é onde a maior parte do público-alvo está. Seja por meio de anúncios, redes sociais ou conteúdo, é importante saber monitorar métricas como engajamento, conversões e retorno sobre o investimento.

É a única forma de entender o que está funcionando, ajustar o que está errado e melhor as estratégias conforme necessário. Claro que nem tudo são flores, mas com a devida atenção e planejamento, o marketing digital pode trazer ótimos resultados.

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Por que Ignorar o Marketing Digital Pode Significar o Fim de Sua Empresa

O marketing digital é algo que as empresas não podem mais ignorar. Não fazer marketing digital hoje em dia tem consequências graves. Você nem precisar ir muito longe não. Dá um google aí e veja se o produto e ou serviço que sua empresa oferece não tem concorrentes fazendo anúncios deles?

Empresas que não investem nessa área estão perdendo um terreno cada vez maior para a concorrência e até mesmo para novas empresas e ainda deixando de aproveitar oportunidades preciosas de alcançar e se conectar com seus clientes.

No futuro (ou presente mesmo), o marketing digital só vai se fortalecer ainda mais. Com as tecnologias evoluindo cada vez mais rápido, aquelas que adotarem estratégias digitais avançadas, como inteligência artificial, realidade aumentada e marketing de conteúdo, terão uma vantagem competitiva significativa.

Portanto, não tem jeito, a adoção do marketing digital é essencial para que as empresas sobrevivam e prosperem no mundo digital atual e futuro. Aquelas que não se adaptarem a essa realidade correm o risco de ficar para trás e perder espaço no mercado.

Conclusão: Abraçar o Marketing Digital Agora é Essencial Para o Sucesso Empresarial

Então, pessoal, chegamos à conclusão de que o marketing digital é essencial para o sucesso empresarial hoje em dia. Não dá mais pra ficar de fora dessa onda. As empresas que não se adaptarem vão ficar para trás.

Então é hora de abraçar o marketing digital de vez! Criar um site, estar presente nas redes sociais, fazer anúncios online – tudo isso é fundamental. Claro, não é algo que se aprende do dia pra noite, mas com um pouco de esforço e disposição dá pra se sair bem.

O importante é não ter medo de experimentar e se jogar de cabeça nesse mundo digital. Porque quem não arrisca, não petisca, né? Então bora lá, vamos conquistar nossos clientes online!

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Afinal, a concorrência é imensa, forçando uma competição entre pequenos empreendimentos e grandes corporações no mesmo contexto. Sendo assim, como contornar essa situação como um pequeno empresário?

A melhor escolha é fazer uso do marketing digital, o melhor recurso para promover uma marca no mundo online. Por isso, neste artigo, vamos apresentar as 4 principais dicas de marketing digital para pequenas empresas. Continue com a leitura para descobrir que dicas são essas!

Descubra quais são as 4 dicas de marketing digital para pequenas empresas

Uma pequena empresa pode ser definida como uma firma que se adere a certos limites de recursos e funcionários estabelecidos pelo Estado. No Brasil, entre 6,4 milhões de estabelecimentos, 99% podem ser classificados como pequenas ou micro empresas.

Fica claro, então, que há muitos brasileiros encarando de frente a ideia de criar a própria marca e tocar o próprio negócio. Mas justamente por essa grande quantidade de empresas, é preciso prosseguir com cuidado para garantir o sucesso. 80% das micro e pequenas empresas quebra em seu primeiro ano de atividade, evidenciando os riscos desse tipo de empreendimento no país.

É importante, portanto, buscar formas de melhorar a performance da empresa no mercado já no seu início. E uma das maneiras mais eficientes de fazer isso é através do uso do marketing digital. Isso porque, ter uma empresa bem posicionada na internet é o principal passo que uma marca deve seguir nos dias de hoje.

O elevado número de empresas que declaram falência é, justamente, por desconhecer toda a importância do marketing digital e criação de conteúdo. Existem empreendedores que acreditam que apenas trabalhar na empresa física e promover preços baixos já basta, o que é um grande erro.

Outra questão importante de ser levantada é com relação a crise econômica que abalou o Brasil em meados de 2017. Essa crise acabou gerando uma onda de desemprego que, por sua vez, criou um novo movimento: o empreendedorismo por necessidade.

Isso fez com que surgissem novos empreendedores sem preparo algum, que apenas decidiram abrir suas empresas por ser mais seguro depender de si mesmo do que de chefes e empresas terceiras. Dessa forma, esses empreendedores não escolheram gostar ou se preparar para uma nova jornada, apenas abriram suas empresas sem preparo.

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E um dos principais erros cometidos por esses empreendedores por necessidade é, justamente, não dar muita importância para o peso de estratégias de marketing digital para um negócio.

Criar um plano de marketing e comunicação pode ser considerada uma das principais atividades que uma empresa pode desempenhar. A seguir, vamos citar algumas dicas que podem ajudar você a utilizar esse tipo de estratégia. Confira!

Invista em técnicas de otimização

Para uma pequena empresa, o SEO, ou Search Engine Optimization, é uma arma fundamental. Esse conceito se refere a um conjunto de técnicas de otimização que fazem um site ou um conteúdo ter uma performance melhor em plataformas como o Google.

Essa performance se dá por conta dos posicionamentos dos links nas páginas de resultados de busca. Isso porque as páginas que ocupam os primeiros resultados recebem a maior parte dos cliques dos usuários. Assim, para expandir o alcance de uma pequena empresa, é uma boa ideia investir em formas de ocupar esses locais.

Além disso, vale entender que investir em criação de conteúdo não adianta se esse conteúdo não tem alcance, e é nessa hora que aparece a importância do SEO. Ao criar conteúdos de qualidade, com referências e bem montado, você pode começar a fazer uso dessas técnicas a fim de posicionar melhor o seu site no Google.

É importante destacar, ainda, que um bom posicionamento da empresa nos mecanismos de busca também ajuda a dar mais relevância para a marca. De forma inconsciente, as pessoas acabam julgando como mais relevantes as marcas que aparecem nas primeiras colocações do Google, por exemplo.

Esteja presente nas redes sociais

As redes sociais são plataformas ideais para obter mais clientes e estabelecer relacionamentos mais profundos com os consumidores que a marca já possui. Isso porque são espaços de interação, que permitem que o cliente veja a sua empresa de forma mais humanizada.

Para uma pequena empresa, as redes sociais oferecem muitas possibilidades de crescimento. Com recursos como o Facebook ou o Instagram, é possível se comunicar com o seu público diretamente, criando um vínculo que pode fazer toda a diferença.

Além disso, as redes sociais são plataformas fundamentais para manter um canal de comunicação entre empresa e seu público. Vale destacar que essas ferramentas ajudam, ainda, a medir a popularidade da empresa e a perceber os acertos e erros de comunicação cometidos só pelas reações e comentários.

Crie um site com uma boa navegação

Ter um site é essencial para que as pessoas descubram a sua marca através da internet. E o ideal é que esse site ofereça uma experiência positiva para os usuários.

Essa experiência deve contar com uma navegação simples e rápida. Por isso, procure investir em garantir uma boa velocidade de carregamento para o site, bem como um design de navegação fácil de compreender. Dessa forma, os usuários se sentirão confortáveis para explorarem o site da sua marca.

Contrate uma agência de marketing digital

Uma das principais dicas de marketing digital para pequenas empresas que podemos citar é: vale a pena contratar uma equipe de especialistas para ajudar no seu planejamento desse setor. Essa equipe pode ser encontrada em uma agência de marketing digital, como, por exemplo, a Agência IMMA.

Nossa equipe é especializada em marketing de conteúdo e otimização em SEO para ajudar a fazer a sua empresa crescer no ambiente digital. E aí, tem interesse? Quer saber mais? Então não perca tempo. Entre em contato com a agência e faça já um orçamento para a sua empresa! Invista em profissionais de uma agência de marketing.

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Mas como essa modalidade de marketing funciona? Bem, o marketing digital é uma ferramenta útil para qualquer tipo de negócio. Porém, é sempre importante entender como ele se aplica de acordo com as especificidades de cada setor. Sendo assim, se você tem uma loja de roupas e quer saber como promovê-la na internet, é preciso compreender quais estratégias de marketing digital são as mais adequadas para isso.

Desse modo, neste artigo, vamos explicar tudo que você precisa saber sobre marketing digital para loja de roupas. Continue com a leitura para saber mais!

Entenda como funciona o marketing digital para loja de roupas

Estima-se que o comércio eletrônico deve movimentar por volta de 106 bilhões de reais em 2020. Ou seja, fica claro que são muitos os empresários investindo em lojas virtuais. E, muitas dessas empresas são empresas B2C, ou seja, negócios que vendem diretamente para o consumidor final.

Lojas de roupa, sejam elas virtuais ou não, se encaixam nessa definição. E é nesse contexto que a importância do marketing digital para esse setor fica mais clara. Com tanta concorrência, é preciso adotar táticas inteligentes para se destacar melhor.

Mas como fazer isso? A seguir, vamos apresentar algumas dicas de marketing digital para loja de roupas que vão ajudar você a alavancar o seu negócio no mundo online. Confira!

Encontre um diferencial na sua marca

Em uma indústria tão concorrida quanto a da moda, ter um diferencial se torna ainda mais importante do que já é normalmente. Por isso, é crucial que você saiba, desde o início, o que torna a sua marca diferente das outras. É o público que você planeja atingir? É o tipo de material que você usa, ou a sua forma de produção? Independentemente da resposta, você deve saber qual é o seu diferencial. E, desse modo, traçar estratégias de marketing digital que tornem-no evidente aos olhos dos usuários.

Pesquise lacunas no mercado

Há muitas pessoas vendendo roupas na internet. Mas será que essas pessoas estão atendendo a todas as necessidades do mercado? Muito provavelmente não. Então, você deve pesquisar para saber quais são as lacunas no mercado da moda atualmente, e tentar incorporá-las na sua marca.

Isso vale inclusive se você já tiver um nicho de público bem definido. Por exemplo: Digamos que você queira trabalhar com a venda de roupas plus size. O que falta no mercado para o seu tipo de cliente, no momento? Roupas plus size masculinas? Roupas plus size veganas? É a partir desse tipo de questionamento que você encontrará lacunas para usar a seu favor.

Tire fotos com modelos

Para uma pessoa querer comprar uma roupa online, ela deve saber bem como é o caimento daquela roupa em um corpo. Sendo assim, é crucial tirar fotos com as suas roupas sendo vestidas, de preferência por modelos profissionais, que saibam vender a roupa.

Se isso não for uma opção por conta do seu orçamento no momento, modele as roupas você mesmo, ou com a ajuda de amigos ou parentes. O efeito final é muito mais atraente do que fotos de roupas em um cabide.

Contrate uma agência de marketing digital

Se você não sabe muito sobre marketing digital para loja de roupas mas quer criar uma estratégia para a sua, é uma boa ideia recorrer a uma agência de marketing digital, como a Agência IMMA. Entre em contato e faça já um orçamento para saber mais!

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Saiba como administrar uma empresa em home office

Em primeiro lugar, se a sua empresa vai passar a funcionar em um regime de trabalho de home office, é preciso que você se desprenda de alguns pré-conceitos que existem ao redor dessa modalidade. Entenda que o trabalho remoto é uma forma de trabalho tão válida quanto o presencial, e que pode inclusive ser muito mais vantajosa para determinadas empresas.

É preciso, então, abrir a mente para novas possibilidades de trabalho e entender que uma pode render tanto quanto a outra. Em outras palavras: Não, você não está “pagando para seus funcionários ficarem em casa” como se eles estivessem de férias. O trabalho continua e os níveis de produtividade não precisam cair se você adotar um regime de home office eficiente.

Mas como fazer isso? Felizmente, existem muitas dicas que podemos apresentar para ajudar você a administrar uma empresa em home office. A seguir, vamos citar as principais delas. Confira!

Use ferramentas para facilitar a comunicação entre a equipe

Lembre-se que, assim como você, a sua equipe não está acostumada a trabalhar de forma remota. Por isso, é crucial que você providencie formas de facilitar a comunicação entre os funcionários, permitindo que eles possam se ajudar tanto quanto se ajudariam se estivessem todos trabalhando em um mesmo escritório.

Como vivemos na era da tecnologia, existem muitas plataformas feitas para auxiliar nessa questão. O Trello, por exemplo, é uma ótima opção para manter um bom fluxo de comunicação e produtividade entre os trabalhadores.

Aposte em videoconferências

Videoconferências são importantes ferramentas para manter uma sensação de união na equipe, mesmo com cada um trabalhando de sua própria casa. Afinal, elas permitem que o seu time possa se ver enquanto se fala, o que cria uma sensação de proximidade que é fundamental para manter o senso de coletividade da equipe.

Mas é claro que isso não significa que você só pode trabalhar em home office através de videoconferências. Pelo contrário: Apesar de ser um recurso muito eficaz, a videoconferência não deve ser usada em excesso, do contrário, ela só irá gerar frustração para os seus funcionários. Procure, então, limitar o número de videoconferências a serem feitos durante a semana, bem como a duração de cada uma.

Não exagere na cobrança

O trabalho remoto é uma modalidade que requer que você confie no comprometimento dos seus funcionários. Sendo assim, não exagere na cobrança mandando mensagens a cada cinco minutos. Dê uma chance para a sua equipe se ajustar à mudança, mostrando a eles que você confia no senso de responsabilidade de cada um.

Terceirize tarefas

Se você não sabe como administrar uma empresa em home office, uma boa ideia é aliviar a sua carga de trabalho nesse momento, terceirizando certas áreas da sua empresa, como, por exemplo, o marketing digital. A Agência IMMA pode ajudar você com essa questão, administrando esse setor para a sua empresa. Para mais informações, entre em contato e faça já um orçamento!

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Se você é dono de uma marca, sem dúvida já se perguntou essas questões. Afinal, hoje em dia, cada vez mais empresas optam por criar perfis e páginas nas redes sociais, mas muitas não veem frutos para esse esforço.

Sendo assim, é preciso examinar o tema mais profundamente. Por isso, neste artigo, vamos falar tudo o que você precisa saber sobre como funcionam as redes sociais para empresas. Continue lendo para entender mais sobre o assunto!

Entendendo a importância das redes sociais para empresas

Em primeiro lugar, é necessário colocar a questão: As empresas precisam mesmo estar presentes nas mídias sociais atualmente? Essa é uma necessidade real?

A resposta é um sonoro “sim”, mas os motivos para isso vão além do alcance imenso que é proporcionado por essas plataformas. Na verdade, além de ajudar você a obter um público novo, uma das melhores coisas que as redes sociais podem fazer pela sua marca é ajudá-la a manter os clientes que já possui e aprofundar o seu relacionamento com eles.

O que isso significa? Estamos falando de marketing de relacionamento, ou seja, um tipo de marketing que tem como objetivo final a fidelização do cliente. E essa fidelização só vem quando o usuário tem uma relação especial com a sua marca, caracterizada pela proximidade e a afeição.

Ou seja, não basta o consumidor comprar com a sua empresa. É preciso que ele goste dela.

E é aí que entram as redes sociais. Esses espaços são fundamentais para fazer parte do dia a dia do consumidor e interagir mais com ele. E é através disso que você pode, aos poucos, ir criando uma relação.

Afinal, se o cliente está comentando nos seus posts, curtindo as suas fotos e vendo as suas stories, ele está interagindo com a sua marca da mesma forma como interagiria com um amigo através das redes sociais. O vínculo que se estabelece nessa relação, portanto, é muito mais profundo do que uma simples transação comercial. E, ele é fundamental para o crescimento futuro da sua marca.

O que você precisa saber ao usar redes sociais para promover a sua empresa

A primeira coisa que você precisa saber, quando o assunto é redes sociais para empresas, é que cada rede social tem as suas próprias regras e sua própria forma de funcionamento. Desse modo, você deve administrá-las tendo consciência disso, e aprendendo o que funciona melhor em cada plataforma.

Além disso, é importante ressaltar o papel do conteúdo visual. Ele é fundamental para o crescimento nesses espaços. Posts com imagens performam muito melhor do que posts com apenas texto. E, isso significa que vale a pena adotar uma estratégia de design para as redes sociais.

Por fim, não se pode ignorar o impacto do marketing de conteúdo nas redes sociais. A produção de conteúdo gratuito, informativo e de qualidade é fundamental. A intenção é manter o engajamento dos seus seguidores e aprofundar ainda mais o laço deles com a sua marca.

Promova a sua empresa nas redes sociais com uma agência de marketing digital

Uma agência de marketing digital sabe como funcionam as redes sociais para empresas. Por isso, é interessante considerar a possibilidade de contratar uma para cuidar dessa área para você. Desse modo, você garante que as páginas da sua marca estão sendo administradas por profissionais qualificados que sabem como utilizar essas ferramentas. A Agência IMMA, por exemplo, é uma ótima opção. Entre em contato e faça já o seu orçamento!

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Aprenda como aumentar a popularidade da sua empresa

A primeira coisa que você precisa entender sobre popularidade na internet é que, na extrema maioria dos casos, ela não aumenta imensamente da noite para o dia. Na verdade, é preciso um trabalho cauteloso para fazer a sua marca crescer no mundo online.

É aí que entra a importância do marketing digital. É com ele que você poderá impulsionar a presença da sua empresa na internet, adotando diversas ferramentas e estratégias que irão ajudar você nesse processo.

Por isso, é necessário ter paciência e se esforçar muito. Isso porque a concorrência na internet é imensa, dificultando a tarefa de se destacar no mercado.

No entanto, felizmente, existem muitas táticas que podem ajudar você a lidar com esse cenário. Separamos, então, algumas dicas para aumentar a popularidade da sua empresa na internet. A seguir, confira as principais delas.

Esteja presente nas redes sociais

As mídias sociais são as principais plataformas de interação do mundo online. Elas são espaços de socialização, e, portanto, são ótimas para entrar em contato com os seus clientes e fazer o seu público crescer.

Sendo assim, criar uma presença nas redes sociais para a sua marca é imprescindível para obter resultados positivos com o seu marketing digital. Em plataformas como o Instagram, o Twitter ou o Facebook, é possível que você interaja com os usuários, chamando a atenção deles para a sua empresa com conteúdo informativo e gratuito.

Otimize seu site

As buscas no Google são um recurso da internet que a maioria dos usuários usufrui diariamente, diversas vezes ao dia. E 75% dos usuários nunca olham os resultados para além da primeira página apresentada. Isso significa que, para aumentar a popularidade da sua empresa, é importante garantir que o seu site esteja bem posicionado nos resultados de pesquisas do Google, obtendo, idealmente, um lugar na primeira página.

Para isso, é preciso investir em um bom trabalho de SEO, ou otimização para mecanismos de busca. Esse conjunto de técnicas vai tornar o seu site e o seu conteúdo mais atraentes para o algoritmo do Google, que, por consequência, vai posicioná-lo melhor.

Faça marketing de influência

Os influenciadores digitais podem ser poderosos formadores de opinião, e é uma boa ideia utilizar isso para aumentar a popularidade da sua empresa. Entre em contato com um influenciador que atue em uma área que seja relevante para o seu negócio e negocie uma parceria para ter resultados surpreendentes.

Produza conteúdo

O marketing de conteúdo é um caminho certeiro para fazer a sua empresa se destacar na internet. Afinal, quanto mais conteúdo você produzir, mais usuários encontrarão o seu site e saberão mais sobre a sua marca. Por isso, invista em uma produção de conteúdo informativo e de qualidade.

Contrate uma agência de marketing digital

Uma agência de marketing digital vai saber como aumentar a popularidade da sua empresa. Vale a pena, então, investir na contratação de uma. Assim, você garante que as suas iniciativas de marketing online terão boas performances e serão executadas por profissionais especializados. A Agência IMMA é uma ótima opção, marcada por sua diversidade de serviços e sua excelência no trabalho. Entre em contato com a empresa e faça já o seu orçamento!

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Conheça os 5 erros que prejudicam uma pequena empresa

De acordo com o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), 30% das empresas brasileiras fecham em seu primeiro ano de funcionamento. Dessas empresas, 96% podem ser classificadas como pequenas ou micro.

Fica claro, então, que o cenário do mercado brasileiro, no que tange às pequenas empresas, é preocupante. Para um empresário, esses dados devem servir de alerta para evitar cometer erros que possam prejudicar gravemente a sua empresa e até levá-la à falência.

Para ajudar você a fugir dessas armadilhas, preparamos uma lista dos erros que prejudicam uma pequena empresa para você evitar. Vejamos, então, cada um deles com detalhes.

Não fazer um bom planejamento financeiro

Um bom planejamento financeiro é fundamental para o funcionamento de qualquer marca, independentemente do seu tamanho. Mas isso vale especialmente para pequenas empresas, nas quais o lucro costuma ser menor.

Por conta disso, é ainda mais importante controlar cuidadosamente as receitas, investimentos e despesas da empresa. E atenção: Nada de misturar as finanças da empresa com a suas finanças pessoais. Esse é um dos erros mais graves que um pequeno empresário pode cometer. Procure, então, manter a conta profissional e a conta pessoal separadas, fazendo apenas uma retirada mental fixa pré-definida.

Finalmente, se você ainda estiver começando a sua pequena empresa, é preciso sempre lembrar que uma grande parte do retorno inicial que você obter (se não todo) deverá voltar para a empresa em forma de investimentos. Afinal, ao invés de satisfazer com pouco, é preciso que você use esses ganhos iniciais para crescer ainda mais.

Explorar os funcionários

Desrespeitar as leis trabalhistas é um caminho certeiro para o fracasso de uma empresa. Além de garantir problemas com a fiscalização e um possível processo no futuro, explorar os seus funcionários prejudica a produtividade. Isso porque um funcionário sem benefícios e mal pago não está interessado em se dedicar muito ao sucesso da empresa.

Sendo assim, cultive lealdade nos seus funcionários tratando-os sempre com muito respeito e consideração. Cumpra as leis trabalhistas e procure, dentro da medida do possível, tornar a jornada de trabalho dos seus colaboradores o mais confortável possível.

Esquecer da importância do atendimento

O atendimento ao cliente é fundamental para garantir que as pessoas tenham boas experiências com a sua marca. Por isso, você precisa fornecer um bom atendimento, sempre dando atenção às necessidades individuais de cada cliente. Seja sempre educado e, no caso de uma reclamação, procure entender o ponto de vista do consumidor e, se possível, oferecer uma compensação para remediar o problema. Lembre-se que um cliente satisfeito tem muitas chances de se tornar um cliente fiel.

Não criar metas

Criar metas é crucial para traçar as estratégias de crescimento da sua marca. Procure criar metas realistas, sem construir castelos em nuvens. Desse modo, você tem chances reais de alcançar os seus objetivos.

Não investir em marketing digital

Um dos maiores erros que prejudicam uma pequena empresa que você pode cometer é não investir em marketing digital. Vivemos na era da internet e da tecnologia, e ignorar isso é se fechar para um mundo de oportunidades.

Sendo assim, procure contratar uma agência de marketing digital para administrar esse setor para a sua empresa. Com isso, você ganha a ajuda de profissionais especializados que conhecem o campo, com os da equipe da Agência IMMA. Entre em contato e faça um orçamento para a sua marca!

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Fonte: Pixabay.

Embora as pessoas queiram saber a receita secreta para ter uma página famosa no Facebook, a verdade é que não há um truque que possa levar ao sucesso instantâneo. A coisa mais importante é saber o que não fazer, pois existem erros que são fatais em qualquer estratégia de marketing digital.

Confira 8 erros para evitar ao promover sua pequena empresa no Facebook:

1. Criar uma página muito genérica: ter uma página no Facebook pode ser incrível para uma pequena empresa, pois esta é uma forma simples e eficaz de divulgar um negócio sem precisar gastar muito. No Facebook, milhares de pessoas que apresentam determinados interesses podem se conectar a página da sua empresa, formando uma rede de contatos variada, vasta e muito interessante.

É claro que se você tem uma página sobre culinária, por exemplo, as pessoas esperam receber dicas de receitas, informações sobre produtos para cozinhar, avaliações de restaurantes, etc. Não adianta querer falar sobre tudo, pois isso nem sempre será interessante para seu público e ainda pode fazer com que as pessoas descurtam a página ou gerem discussões nada relevantes para o nicho.

Fonte: Freepik.

Outro erro comum é se concentrar apenas no negócio e esquecer dos clientes. Uma página narcisista perde fãs muito rapidamente. Afinal, na maioria das vezes, essas pessoas não estão só interessadas na empresa, mas no nicho como um todo. Você deve procurar maneiras de nutrir a comunidade e apoiar seus interesses. Oferecer material de qualidade fará seus fãs voltarem a página sempre.

Uma das coisas mais simples que você pode fazer é tornar o seu conteúdo relevante para a vida de seus seguidores. Isso mantém você você conectado com eles e mostra que a empresa está antenada com o mundo real.

2. Ter uma página que não está em sintonia com a empresa: muitas pequenas empresas negligenciam a importância de se certificar de que a aparência de sua página no Facebook está em concordância com suas visões de negócios e objetivos. Mesmo as páginas sociais fazem parte de sua empresa, e, portanto, deve exibir a mesma personalidade do negócio em si.

É importante refletir sua identidade ao interagir com seus clientes no Facebook. É natural ser um pouco mais casual no Facebook, isso já é intrínseco a rede, mas você deve sempre se esforçar para manter um equilíbrio. Afinal, você não vai querer que os clientes sintam que você não está levando o negócio a sério.

Fonte: Freepik.

3. Ficar na sua zona de conforto: com tantas pequenas empresas competindo por um espaço no feed de notícias dos usuários do Facebook, você pode sentir que se manter na zona de conforto é a melhor opção. Isso, para a maioria das empresas, significa aderir a um tipo de conteúdo e colocar a estratégia no piloto automático.

Mas, com o tempo, você vai começar a achar cada vez mais difícil capturar a atenção de seu público se não experimentar a criação de posts variados e diferentes. Uma estratégia de conteúdo bem-sucedida deve envolver uma mistura de infográficos, vídeos, fotos e  muitos outros recursos visuais. Essa variedade de conteúdos ajuda a se destacar na multidão.

Alguns tipos de conteúdo podem tornar-se virais, o que pode aumentar bastante seu alcance orgânico, enquanto outros permitirão que você obtenha um engajamento mais consistente, incluindo ações, curtidas e comentários.

4. Não usar os anúncios do Facebook: quando se trata de pagar por publicidade, muitos pequenos empresários são tímidos. A maioria deles cria uma página no Facebook para usar seus benefícios gratuitos. No entanto, isso pode limitar seu alcance a quantidade de clientes que já pesquisaram a empresa no Facebook.

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Você estenderá seu alcance se considerar usar os anúncios do Facebook. A empresa construiu uma plataforma poderosa para ajudar as empresas a ampliar sua base de clientes e perspectivas de vendas. Você pode definir audiências com base em interesses, localização e até mesmo comportamento de compra, o que pode ser importantíssimo para qualquer empresa.

Você pode segmentar seus anúncios ainda muito estrategicamente não só para gerar vendas, como também para aumentar acessos ao seu site e gerar leads qualificados, fazer com que as pessoas assinem sua newsletter, dentre várias outras opções.

5. Não explorar ferramentas externas: as pequenas empresas confiam principalmente no que está disponível no Facebook, o que limita os recursos que podem usar para otimizar suas campanhas. Existem várias ferramentas de empresas terceirizadas que se integram com o Facebook para oferecer recursos prontos que fazem o gerenciamento e a promoção das páginas com muito mais facilidade.

6. Ter medo de gastar dinheiro em testes: o passo mais importante na criação de anúncios do Facebook é a fase de teste. Mas, como uma pequena empresa, você pode pensar que não há orçamento para gastar nisso. No entanto, este é um erro enorme. Afinal, testar anúncios realmente economiza dinheiro, garantindo que você não está destinando verba em anúncios que não funcionam.

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Comece fazendo testes A/B, ou seja, duas versões de um mesmo anúncio, e observe qual funcionará melhor. A partir deste bem-sucedido, crie um novo e assim sucessivamente. Em breve, sua empresa terá um anúncio perfeito rodando no Facebook e isso não sairá tão caro quanto ter vários anúncios medianos atingindo poucas pessoas.

7. Ser inacessível: as pessoas gostam de interagir com as publicações de empresas no Facebook por inúmeros motivos e não dar atenção a isso pode ser um enorme problema. Não responder a um comentário ou mensagem pode dar a sensação de que a empresa não liga para as opiniões ou perguntas dos clientes e prefere ser inacessível do que manter a rede social como um canal de comunicação.

Crie oportunidades para seus seguidores interagirem com a página abrindo concursos, solicitando opiniões, apresentando fotos de clientes e respondendo às perguntas dos usuários do Facebook.

Interações pessoais com os clientes promovem a confiança na marca e fazem com que os usuários se sintam recompensados.

Fonte: Freepik.

8. Postagens esporádicas: não importa o quanto trabalho você tem para criar uma página perfeita se o espaço é usado para postagens esporádicas. Isso faz com que os seguidores percam o interesse e deixem de seguir a empresa na rede social.

Evite isso fazendo um planejamento das postagens a longo prazo. Se não há como pagar para uma empresa para fazer isso para você, reserve ao menos um dia na semana para planejar todas as postagens de, pelo menos, 15 dias. Depois, é só ir ajustando o material sempre que necessário. Peça para alguém da equipe ajudar com a revisão do texto para não aparecer nenhum erro de português na sua página.

A frequência de postagens ideal varia de um negócio para outro, mas um estudo realizado pela plataforma Social Bakers descobriu que cerca de 5 a 10 posts por semana é a quantidade ideal. Postar pouco pode fazer com que a página perca a atenção dos usuários, enquanto um número muito grande de postagens pode deixá-los irritados.

Pode ser um pouco complicado otimizar a hora do dia para suas postagens, mas existem ferramentas que podem ajudar. Se você ainda não utiliza uma ferramenta de gerenciamento para o Facebook, basta visitar os relatórios da própria plataforma que lá é possível encontrar muitas informações interessantes sobre a página, inclusive os horários em que o seu público é mais ativo.

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Este pequeno cuidado pode garantir que o seu trabalho seja mais visto, gerando mais interações e aparecendo ainda mais nos feeds dos seus curtidores e de seus amigos.

Agora que você conhece 8 erros para evitar ao promover sua pequena empresa no Facebook, comece a evitá-los!

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Canais tradicionais de atendimento ao cliente são o primeiro passo lógico quando se considera o envolvimento do cliente, mas existem inúmeras outras maneiras para alavancar esse envolvimento, reforçar o engajamento e aumentar a fidelidade à marca.

Considere essas 6 estratégias para aumentar o engajamento do cliente:

Enviar e-mails de boas-vindas

Qual é a primeira coisa que você faz quando um convidado aparece em sua casa? Você o recebe, é claro. O mesmo serve para a sua estratégia de e-mail marketing. Assim que alguém se inscrever para receber sua newsletter ou realizar uma compra, envie um e-mail de boas-vindas.

Um e-mail de boas-vindas ajuda definir o seu relacionamento com o cliente. E um bom anfitrião estabelece as bases para um relacionamento duradouro. Faça com que seus clientes percebam que você sabe quem eles são através da personalização do e-mail.

Além disso, no campo remetente, não use um endereço automático. Colocar neste espaço um nome humaniza a marca e pode ser uma das estratégias para aumentar o engajamento do cliente.

Agradeça-lhes

Da mesma forma que você recebe bem e agradece a presença de seus convidados em sua casa, você deve se certificar de também agradecer a presença de seus clientes.

Envie um e-mail de agradecimento por compras recentes ou como um reconhecimento por sua lealdade, quando aplicável. Uma pequena e personalizada mensagem de agradecimento ajuda muito no estabelecimento de uma relação com o cliente e pode encorajá-lo a se envolver com seu conteúdo.

Reconhecer que seus clientes estão escolhendo fazer negócios com você significa muito e pode ajudar a criar uma associação positiva com sua marca.

Usar estes tipos de estratégias para aumentar o engajamento do cliente pode humanizar seu negócio e transmitir sua missão e valores. Muitos clientes valorizam um e-mail personalizado e inesperado que não exige que façam nada, mas demonstra que eles são apreciados pelo seu negócio.

Otimize para dispositivos móveis

Se tem uma coisa que temos certeza é de que as pessoas estão usando seus dispositivos móveis cada vez mais. Otimizar seus e-mails para estes aparelhos é fundamental para que o cliente possa se engajar com a mensagem.

Se o seu e-mail aparecer distorcido em um dispositivo móvel, o usuário irá fechá-lo em poucos segundos. No entanto, quando um e-mail se adapta adequadamente, ele mostra aos seus leitores que você entende seus hábitos de consumo e deseja tornar suas comunicações mais fáceis de usar e confortáveis para ler.

A otimização para aparelhos móveis torna os usuários mais tecnologicamente envolvidos com sua empresa. Para tanto, use um design responsivo que se adapte automaticamente a diferentes telas. Isso significa que o seu e-mail se apresentará bem tanto em desktops quanto smartphones ou tablets, pois seu design atende a qualquer dispositivo que o leitor estiver usando.

Transmita valor nos assuntos dos e-mails

As caixas de entrada das pessoas são inundadas de mensagens diariamente. Para se destacar e fazer com que elas realmente leiam seus e-mails, você precisa preencher o campo de assunto com mensagens persuasivas. Só de ler o assunto do e-mail o cliente já julga se vale a pena perder tempo abrindo a mensagem.

Comunicar o valor do e-mail no assunto informa ao leitor o que está presente no corpo da mensagem e o quanto isso é relevante para ele. Para criar uma boa chamada de assunto para seus e-mails, observe o que ressoa junto ao seu público-alvo e trabalhe criativamente em torno disso. Quando as pessoas percebem valor numa mensagem, elas são mais propensas a abrir, ler e clicar em seu e-mail.

Preste atenção aos horários de publicação

A mídia social só é eficaz se seus horários de publicação estiverem alinhados com a atividade do público-alvo na plataforma. Afinal, se você faz postagens sociais e não há ninguém por perto para vê-las, isso não terá impacto.

Use as ferramentas de análise e insight específicas de cada plataforma para monitorar quando seu público-alvo é mais ativo e adapte sua programação para esses horários. Se um conteúdo é publicado quando seus seguidores estão ativos na plataforma, a probabilidade de eles se envolverem é bem maior.

Atualizações em tempo real são consideradas mais emocionantes pelos seguidores, pois todo mundo gosta de receber notícias em primeira mão, ser o primeiro a curtir, comentar, etc. Nas redes sociais, timing é tudo e prestar atenção aos horários mais ativos ajuda a aumentar o engajamento do cliente.

Encontre formas de provocar uma reação nos clientes

Você pode estar pensando que já faz isso. No entanto, sempre é possível realizar pequenos ajustes nas estratégias para aumentar o engajamento do cliente que levam ao aumento do engajamento do cliente.

Fazer perguntas e solicitar o feedback do público, por exemplo, é uma tática antiga, mas que continua funcionando bem. As pessoas gostam de participar e dar opiniões e o fazem principalmente quando são provocadas. Dessas respostas, que muitas vezes são dadas despretensiosamente, é possível obter não só opiniões sobre a marca, mas também insights para usar na página.

Além de fazer perguntas, utilizar elementos gráficos, como emojis e GIFS, nos posts de mídia social costumam fazer com que as mensagens sejam mais percebidas. Posts com emojis, por exemplo, geram mais interações e diálogos do que blocos de texto.

Emojis são usados entre amigos e, adicionando-os em sua estratégias para aumentar o engajamento do cliente, suas comunicações podem ser mais bem recebidas, dando uma sensação mais amigável e autêntica, o que é uma receita perfeita para criar envolvimento do cliente.

Apenas certifique-se de saber o que o emoji significa antes de colocá-lo em seu post para que você envie a mensagem certa para seus seguidores. Coloque em prática essas 6 estratégias para aumentar o engajamento do cliente!

Conte com a ajuda de uma agência

A melhor forma de conseguir melhorar sua atuação nas redes sociais é, sem dúvidas, contar com a ajuda de uma agência de marketing digital, como a Agência IMMA. Com profissionais especializados, a empresa pode ter ajudar na assertividade das estratégias.

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Veja algumas dicas de como usar o Instagram para negócios:

1. Seja consistente: o marketing em mídias sociais é um compromisso! Portanto, reserve um tempo para criar seu material, responder as mensagens e interagir com outros usuários. Agir de forma consistente faz o perfil cair no gosto do público e manter o crescimento da página constante. Tente começar com três posts por semana e vá aumentando gradualmente.

2. Use o link em sua biografia para promover uma mensagem específica ou seu site: o Instagram lhe dá espaço para um link. Então, use-o a seu favor! Quando você tiver um novo produto, um novo post no blog ou até uma landing page nova, utilize o espaço da biografia para promover o link e fazer uma chamada para ação. Se o seu público é engajado, esta pode ser uma ótima maneira de gerar um pouco mais tráfego.

3. Faça perguntas para gerar engajamento: está querendo obter um pouco mais de engajamento do seu público? Então faça algumas perguntas. Leve os usuários a pensar sobre alguns assuntos relativos a seus produtos, como uma nova cor ou modelo, ou pergunte o que eles gostariam de ver na página. Instigar os usuários com perguntas diretas é uma das melhores formas de mostrar que você está interessado no que eles pensam.

4. Envolva-se com outros perfis: curta e comente o conteúdo de outros perfis que estão produzindo um material legal, principalmente se tiver a ver com o seu nicho. Esse é um passo importante para usar o Instagram para negócios. Participe de conversas, siga hashtags, interaja e faça novos amigos (e fãs).

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5. Crie um estilo pessoal: pode parecer um pouco complicado, mas é provável que o estilo da sua página evolua naturalmente ao longo do tempo criando essa personalidade. No entanto, se você quiser adiantar o processo, crie algo que te diferencie dos outros, como uma assinatura, uma marca d’água ou o uso de um filtro. Isso fará com que suas imagens se destaquem no feed dos seus fãs, gerando mais engajamento.

6. Planeje: pense em sua conta do Instagram para negócios como uma extensão da sua marca. Assim como você planeja cuidadosamente todas as outras estratégias de divulgação, passe a planejar também suas mensagens e imagens do Instagram. Escolha cuidadosamente e edite suas fotos, varie a composição e teste diferentes legendas para descobrir o que é melhor aceito pelo seu público.

7. Use hashtags relevantes para seu nicho: as hashtags são usados ​​para a busca, o que significa oportunidades para chegar a outros usuários que ainda não te conhecem. Quando você escolher as hashtags do post, pense sobre como as pessoas costumam realizar essa pesquisa. O Instagram permite até 30 hashtags, mas recomenda o uso de 7 a 10.

8. Compartilhe o que acontece nos bastidores: faça fotos de sua mesa, da equipe numa reunião ou até de um cafezinho numa caneca interessante. Além de esse material ser super exclusivo, esse tipo de foto ajuda a deixar seu público mais interessado e por dentro dos acontecimentos, como se eles fossem parte integrante da sua empresa.

Fonte: FreePik.

9. Analise sua conta: sempre olhe os relatórios de análise da sua conta no Instagram para negócios. Isso ajuda a manter o controle de seguidores, descobrir as fotos mais curtidas e que tiveram um número maior de comentários, dentre outras informações. O Instagram anunciou que em breve terá uma ferramenta de análise própria, mas você pode usar a que você preferir.

10. Não seja chato: assim como qualquer outra rede (exceto talvez Twitter e Snapchat) você não quer irritar o seu público com muitas mensagens. Tente manter uma média de 1 a 3 mensagens por dia, pois este valor funciona para a maioria das empresas. Você também pode fazer alguns testes para descobrir se o seu público reage melhor a um número maior ou menor de posts diários.

11. Não use comentários automáticos: comentários automáticos são genéricos, pois precisam funcionar para interagir com qualquer perfil, o que pode ser bem irritante. Saiba que usar esses artifícios não engana ninguém e não é recomendado usar no Instagram para negócios. Qualquer usuário de mídia social um pouco mais esclarecido conhece esse tipo de interação e sabe que comentários automáticos correm o risco de se transformarem em spams.

12. Não publique conteúdo irrelevante para o seu nicho: sim, determinados assuntos geram muitas interações e engajamento. Mas será que esse assunto é realmente relevante para o seu nicho? Crie mensagens relacionadas à sua marca, aos seus clientes e ao seu nicho, pois é assim que se usa Instagram para negócios.

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