Muitas empresas buscam as mídias sociais para construir seus negócios e aumentar a notoriedade da marca tanto on quanto offline. Mas, com tantas métricas diferentes, fica bem difícil decidir o que é mais ou menos importante. Porém, alcance e impressão são métricas que sempre devem ser observadas. Mas qual é a diferença entre elas?
Veja as diferenças entre alcance e impressão
Primeiro, é importante destacar que, ao entrar no universo das mídias sociais, você terá que lidar com muitos números. Alguns serão impressionantes e outros um pouco preocupantes. Mas, é importante saber quais métricas que devemos valorizar para não se perder no meio de tantos algarismos. Coloque de lado as métricas de vaidade e concentre-se naquelas que realmente podem ajudar seu negócio a crescer.
Embora pareça que alcance e impressão sejam métricas semelhantes, é essencial conhecer a diferença entre elas. O alcance é o número total de usuários únicos que visualizam seu conteúdo. Isso pode ser um pouco confuso, pois demonstra que nem todos que seguem sua página verão seu conteúdo.
É claro que seria ideal que todos os seus seguidores vissem todo conteúdo que você publica, mas, com os algoritmos sociais em constante mudança, combinados com o tempo gasto pelos usuários nas plataformas, isso normalmente não é o caso. Com apenas uma fração de seus seguidores visualizando seu conteúdo, é através do alcance que você poderá avaliar o número de usuários que realmente o veem.
Já impressão é o número de vezes que seu conteúdo é realmente exibido no feed de um usuário. Os usuários não precisam se envolver com seu conteúdo para que ele conte como uma impressão. O mesmo conteúdo pode ser exibido várias vezes no feed de um mesmo usuário.
Embora o alcance seja o número de usuários individuais que visualizaram seu conteúdo, as impressões correspondem ao número total de vezes que ele é exibido. Por exemplo, se você vê o mesmo conteúdo em seu feed três vezes, serão contabilizadas três impressões. Em contrapartida, o alcance será de um, tendo em vista que o usuário que viu o conteúdo é um único indivíduo na rede.
Alcance X impressão
Na maior parte das vezes, o alcance é menor que o número de impressões. Isso porque um único usuário tende a receber a mesma atualização em seu feed várias vezes. Se cinco usuários diferentes vissem uma publicação duas vezes cada, as impressões seriam dez, enquanto o alcance seria cinco.
Um fator importante a ser observado é que você deve se concentrar em seu público-alvo para além dessas métricas. Depois de entender quem são essas pessoas, comece a trabalhar para aumentar seu envolvimento e, consequentemente, essas métricas. Desenvolver um bom trabalho de marketing de conteúdo é muito importante, concentrando sua produção nesse público segmentado como alvo.
Também vale destacar que ter um alcance menor do que impressão não é algo necessariamente ruim. Afinal, ao expor o usuário a um mesmo conteúdo várias vezes, a possibilidade de acioná-lo torna-se maior. O importante é oferecer a ele algo que desperte sua curiosidade. Isso porque, mesmo que ele não clique da primeira vez, é provável que realize essa ação na segunda oferta.
Alcance e impressão são duas métricas muito importantes quando se trata de mensurar o envolvimento dos usuários. Tanto com seu conteúdo quanto em suas campanhas de mídia social. Elas são frequentemente confundidas, mas de forma alguma significam a mesma coisa. Além disso, podem causar um grande impacto na sua estratégia de mídia social.
Maneiras de ampliar seu alcance
Existem várias maneiras técnicas e estratégicas de ampliar o alcance das suas campanhas, e consequentemente a impressão, nas redes sociais. Este é um dos tópicos contidos no plano de marketing ao lançar uma campanha. A primeira forma é realizando pesquisas em ferramentas, como o Google Trends, a respeito das buscas mais digitadas nos sites e redes sociais. Dessa forma, é possível ter uma ideia do que está sendo mais procurado no mercado entre seu nicho e de acordo com as características da persona.
Outra forma de ampliar seu alcance é direcionando suas campanhas com uso de hashtags e interação com os conteúdos mais falados nas redes sociais. As hashtags são ferramentas que ajudam a categorizar o conteúdo e direcionar para o seu nicho. Mas tenha cuidado, o uso de hashtags em excesso em uma publicação é prejudicial e interfere no resultado final da campanha.
É interessante, também, analisar o horário de atuação do seu nicho nas mídias para que as publicações tenham o alcance maior, dessa forma eles não precisarão correr atrás das informações e anúncios, os anúncios irão até ele de maneira orgânica.
O uso de imagens de qualidade também é uma forma de alavancar o seu alcance orgânico nas redes sociais. Dificilmente uma pessoa interage ou absorve o conteúdo de uma divulgação com imagens ruins e com ideia mal formuladas. Dessa forma, é essencial ter um bom trabalho visual nas suas campanhas para ampliar o número de pessoas alcançadas pelo seu conteúdo.
Agora, se você quer fidelizar e conquistar os consumidores, é legal interagir pelos comentários que sua publicação teve. Essa é uma atitude que passa a sensação de proximidade com o público, gera conforto e a ideia de que o cliente é importante para a marca, que ele faz parte da sua empresa e tem peso nas tomadas de decisão.
Contrate uma agência
Já que você viu a diferença de alcance e impressão e percebeu a importância de planejar como aumentar seu alcance, não perca tempo e contrate uma agência especializada em gestão de mídias sociais e marketing digital como a Agência IMMA. Fique sempre atento a esses números, especialmente quando tiver alguma campanha rodando. Observá-los certamente pode ajudar a encontrar formas não só de melhorar suas peças, mas também de atingir o usuário de forma mais certeira no futuro.
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